【企画部員コラム】地上戦のイベントってどんなもの？

企画広報支援では集客・採用・新商品開発・新規事業立ち上げなどあらゆるテーマのご相談が集まり、根本的にどんなことが課題となっていて、どのようにしたら解決できるのかという川上から川下までを検討し、施策のご提案を行っています。

そんな数多くあるご相談の中で、今回は「集客について」お話ししたいと思います。
集客に関しても様々な施策がありますが、今回はお客様との繋がりを育てたり、コミュニティ形成の施策にもなる「地上戦のイベント」についてお話しします。

イベントの目的

集客施策の目的は、最終的に自社商品・サービスの利用に繋げることにありますが、「イベント」はその施策の一つとして効果的な施策であると言えます。

なぜなら、受け身でいるだけでは普段接点を持たない方々に商品をやサービスを知ってもらうことも難しいですが、イベントを行うことで、商品やサービスを知ってもらうだけでなく、体験するきっかけとなったり、お客様との繋がりを育てていく機会にできたりと、企画次第で大きなチャンスを創ることができるからです。

正直なところイベントの開催は、準備などにも手間がかかって大変な一面もありますが、リアルで新たなお客様と出会える機会となるのであれば、その値打ちがありますね！

イベントのメリット

１.　商品やサービスをダイレクトにアピールできる
お客様に実際に足を運んでいただくので、商品やサービスの良さを直接伝えることができます。

２.　感想やご意見を聞くことができる
お客様と直接お話しすることができるので、率直なご意見をいただくことができますし、話の中で困りごとや悩みごとを解決することもできるかもしれません。

３.　ファンになるきっかけを作ることができる
お客様と接することで、お店の雰囲気やスタッフの丁寧な接客、商品への熱い思いなどを伝えることができるので、お客様の心をキャッチし、ファンへと繋げることができるのではないでしょうか。

４.　最強の営業マンを増やせる
ファンを増やすいうことは、ファンの方がSNSで投稿してくれたり、友達や知人を紹介してくれたりと、口コミをもたらしてくれる最強の営業マンを増やすということです。つまり、会社にとって大切な存在が増えるということに繋がります。

どんなイベントをしたらいいの？

今まで接点を持たなかった方に、これから商品やサービスへ興味関心を持ってもらうためには、お客様にとって役立つ情報を伝えたり、実際に商品やサービスに触れてもらえるようなひと工夫がカギとなります。

こんなイベントはどうでしょうか？

商品やサービスでできる○○教室や○○セミナー、ワークショップなど…

例）
・自動車販売業者・・・新車試乗会・レトロカー展示会など
・手芸屋店・・・ハンドメイドワークショップなど
・葬儀社・・・シニアフォト撮影会など

自社の得意分野でお客様のお役に立てるような内容や、実際に商品やサービスに触れてもらえるような内容のイベントだと、主催する会社側も引き出しが多く、無理なくチャレンジしやすいのではないでしょうか。

また、「あったらいいな」「楽しそうだな」というイベントでしたら、お客様は足を運びやすいのかなと思います。

おわりに

もちろん、業種によってイベントとして出来ることも異なりますので、企画広報支援はお客様の企画部員・広報部員としてお客様に合ったイベントのアイディアをご提案しています。
また、イベントを行うだけではなく、ご来場者へのアピール方法や、リピート対策などの導線まで検討して、準備から実行までご支援させていただきます。

もし、集客にお悩みの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。

これまで沢山のご相談をいただきましたが、地上戦でイベントを行いたくても、経験がない会社さんが多くあることがわかりました。そんなイベント初めての会社さんが集まって一緒にコラボイベントなどが出来たら、それも面白いな～と思っています＾＾